Huolto ja varaosat
Aloittaessamme MEKO:lla (aiemmin Koivunen Oy) kuormankäsittelylaitteiden maahantuonnin 2000-luvun alussa, toimintamme lähtökohtana oli tarjota ensiluokkainen jälkimarkkinointi myymillemme tuotteille.
Tätä olemme pyrkineet noudattamaan tähän päivään asti ja se on tavoitteenamme myös tulevaisuudessa.
Toimiva kuormankäsittelylaitteiden jälkimarkkinointi muodostuu muutamasta peruspilarista:
#1 Asiantunteva huolto ja sen saavutettavuus.
Tätä toteuttaaksemme olemme vuosia rakentaneet yhteistyöverkostoa, johon kuuluu tänä päivänä kymmeniä kuormankäsittelylaitteiden parissa toimivia huoltopisteitä ympäri Suomen.
Tadano PM Series-nostureihin koulutettujen huoltopisteiden lisäksi asiakkainamme on maanlaajuisesti useita laajan kokemuksen omaavia raskaan kaluston korjaamoita, joissa myös muiden maahantuomiemme laitteiden huollot ja korjaukset onnistuvat tarvittaessa.
Tutustu Tadano PM Series-nostureiden huoltopisteisiin tästä:
#2 Nopeat varaosatoimitukset
Nopeasti ja laadukkaasti toteutettava huolto tai korjaus vaatii tuekseen myös onnistuneet varaosatoimitukset. Yhteistyöverkostoomme kuuluvien huoltopisteiden omien varaosavarastojen tukena toimii kuormankäsittelylaitteiden maahantuojan MEKO:n päävarasto Helsingissä ja MEKO:n aluevarastot eri kaupungeissa. Yrityksemme tunnetaankin jo lähes 100 vuotta kestäneestä yrityshistoriasta juurikin varaosien maahantuonnin ja toimitusten parissa. Helsingin Malmilla toimivalta päävarastoltamme lähtee päivittäin tuhansia lähetyksiä ympäri Suomen eri kuljetusliikkeiden mukana. Varaosien logistiikkaa on kehitetty siten, että lähetykset tavoittaisivat asiakkaat viimeistään seuraavana päivänä paikasta riippumatta. Pääkaupunkiseudun korjaamoita/asiakkaita pystymme palvelemaan jopa saman päivän aikana paikallisjakelun tai päävarastomme noutopisteiden kautta.
#3 Tekninen tuki ja käyttökoulutus
Kuormankäsittelylaitteiden turvallisen ja mahdollisimman tehokkaan käytön takaamiseksi on ensisijaisen tärkeää, että niiden toimintoihin ja ominaisuuksiin perehdytään jo alusta alkaen.
Tässä perehdytyksessä käyttäjien tukena ovat laitteiden maahantuojan MEKO:n tekniset tukihenkilöt. Pyrimme tarvittaessa myös järjestämään käyttökoulutustilaisuuksia, jos laitteella on esimerkiksi useampi käyttäjä.
Teknisten tukiemme käytössä ovat myös huoltoautot, joten pystymme tarpeen vaatiessa tulemaan paikan päälle antamaan opastusta ja tekemään pienimuotoisia korjauksia.
